Se você quer saber se a PokerStars é confiável, veio ao lugar certo. A plataforma é uma das mais renomadas do mercado de pôquer online, sendo patrocinadora de grandes times de eSports, de Fórmula 1 e até do craque Neymar.

Mas isso não significa que a PokerStars seja confiável ou que você deve jogar nela. Para chegar a essa conclusão, é essencial acompanhar a nossa análise técnica, que vasculhou cada trecho do software e site da empresa até chegar a uma conclusão.

Siga a leitura da nossa review da PokerStars e entenda todas as opções disponíveis para quem quer jogar pôquer no site!

A PokerStars é a mais famosa plataforma de pôquer online do mundo. A marca foi criada em 2001 e se tornou, nos últimos 23 anos, a principal marca do The Stars Group. Hoje, a plataforma tem mais de 14 milhões de usuários e um faturamento bruto de $840 milhões de dólares por ano.

Para os jogadores, a PokerStars consiste em um aplicativo (que roda em Windows, macOS, iOS e Android), além de navegadores, onde é possível jogar torneios e mesas de pôquer. A marca também organiza alguns dos principais torneios e jogos de pôquer do planeta.

Se o item anterior já não deixou claro, sim, a PokerStars é confiável. Existem muitos fatores que indicam isso, como:

• A PokerStars é confiável por ter licença internacional emitida pela Malta Gaming Authority (MGA)
• Uso de protocolos SSL e tecnologia de criptografia para proteção dos usuários
• Certificada por diversos laboratórios e entidades independentes focadas na parte técnica
• Separação das contas operacionais e de pagamento aos jogadores

Ou seja, tanto da parte técnica, quanto da parte financeira, a plataforma é perfeitamente confiável. Não há riscos: a PokerStars paga mesmo todos os valores que os jogadores sacarem e não tem como ocorrer manipulação e 
seus jogos.

Sim, jogar na PokerStars é legal no Brasil. A plataforma está na lista de bets autorizadas pelo governo brasileiro. A marca divide licença com a Betfair, representada pela Betfair Brasil Ltda., sob CNPJ de número 55.229.080/0001-43.

No entanto, um ponto interessante: a PokerStars anunciou em 16 de dezembro que vai tirar do ar todas as operações de cassino e apostas esportivas no Brasil. A plataforma permanecerá apenas com a operação de pôquer.

Além disso, segundo decisão do STF, o pôquer não é um jogo de azar no Brasil. Por isso, jogá-lo na PokerStars não é contra a lei.

O PokerStars Bônus de Boas-Vindas paga ao jogador 100% do seu primeiro depósito até um máximo de US$ 600 (e mínimo de US$ 5). No entanto, é importante entender como esse valor é liberado.

A cada $1 dólar pago em rake em Ring Games ou taxas de entradas em torneios, o jogador receberá 5 pontos de resgate.

Quando ele acumular 25 pontos de resgate (equivalente a US$ 5, portanto), a PokerStars creditará US$ 2,50 do bônus na conta do jogador. Assim, um bônus de US$ 100 precisaria de 200 pontos de resgate.

Além disso, dois pontos importantes:

• O jogador tem 4 meses para cumprir o "rollover" e receber a totalidade do bônus
• Deve usar o código STARS600 no momento do depósito

O jogador tem direito a fazer 3 depósitos com o código promocional PokerStars até chegar ao limite máximo de pagamento da promoção (que é de US$ 600).

O processo para criar uma conta na PokerStars é bastante ágil:

• Entre no site da PokerStars.com
• Toque no botão verde "Entrar";
• Escolha seu país
• Crie um nome de usuário
• Insira a sua senha
• Informe seu email e data de nascimento

Após esse processo, a sua conta já estará criada. Entretanto, será necessário informar alguns dados sobre você para a plataforma, como:

• Nome e sobrenome
• Endereço
• Definição de limites de depósito
• Fazer o primeiro depósito
• Confirmar a identidade

Essa segunda parte do processo não precisa ser feita imediatamente após o cadastro, mas é muito mais fácil se feito nesse momento.

Existem 2 formas de jogar pôquer na PokerStars

• Pelo navegador
• Pelo software da plataforma

No navegador, o usuário pode jogar apenas na modalidade "Spin & Go". Trata- se de um tipo de torneio acelerado com apenas 3 jogadores. Os prêmios podem chegar a até $1 milhão de dólares, mas são aleatórios para cada torneio. Os buy-ins também podem ir de $0,25 dólares até $25 dólares.

Nos torneios, são jogadores pôquer Hold'em, Flash Hold'em, Max Hold'em ou Omaha.

No geral, a interface da PokerStars pelo navegador é bastante interessante, mas sofre um pouco em performance. No nosso caso, precisamos deixar apenas a aba da PokerStars aberta para poder rodar o jogo sem problemas.

Já o software oferece a experiência mais completa e clássica da PokerStars. O instalador não é pesado (tem apenas 2mb na versão para Windows) e o processo de instalação é muito rápido.

No entanto, no app, as opções de jogos são muito maiores. Há, claro, a possibilidade de jogar Spin & Go, mas também Sit & Go, além de outras opções de mesas e torneios.

Um ponto importante a mencionar é que existe tanta opção de torneios e mesas em simultâneo que o app oferece opções robustas de filtros, com opções como:

• Valor do Buy-In
• Tamanho da mesa
• Velocidade
• Tipo de pôquer e formato

Tudo isso com uma interface ágil, visualmente atrativa e fácil de operar. Em nossos testes, os jogos foram muito simples de comandar e jogar.

Não é à toa que a PokerStars lidera o mercado e define o padrão do que é um bom software de pôquer no mundo todo.

Não mais. Até o dia 16 de dezembro de 2024, a PokerStars oferecia essa possibilidade aos usuários. No entanto, a marca anunciou que vai retirar essas opções no mercado brasileiro.

Por isso, você não vai mais encontrar as opções de apostas esportivas da PokerStars Sports, tampouco os jogos de cassino que a marca ofertava anteriormente.

No entanto, não foi apresentada uma razão da empresa para retirar essas ofertas do mercado brasileiro. Com a conclusão do processo de regulamentação no Brasil, podemos apenas especular se esse tipo de oferta era financeiramente viável para a marca no país.

Sim! Como mencionamos antes, o PokerStars App funciona para dispositivos móveis também, incluindo celulares Android e iOS.

A versão mobile do aplicativo da PokerStars é tão completa quanto a versão para PC. O funcionamento é ágil, a oferta de jogos é ampla e os controles de toque são otimizados para uma boa experiência.

Na PokerStars, você pode usar os seguintes métodos de pagamento:

• Pix (mínimo de US$ 6)
• GamersBank / GamersWallet (mínimo de US$ 5)
• Luxon Pay (mínimo de US$ 5)
• MuchBetter (mínimo de US$ 5)
• AstroPay (mínimo de US$ 5)
• Pay4Fun (mínimo de US$ 5)
• Payz (mínimo de US$ 5)
• Transferência Bancária (mínimo de US$ 10)
• Stars Transfers (mínimo de US$ 5)
• MasterCard e Visa (mínimo de US$ 5)
• Skrill e 1-Tap (mínimo de US$ 5)
• Neteller (mínimo de US$ 5)

Como visto, todos os meios de pagamento funcionam com valores mínimos atrelados ao dólar, que é a moeda "base" da PokerStars, por assim dizer.

Você não vai, portanto, apostar em reais, mas sim em dólares. Se preferir, pode mudar a moeda para libras esterlinas, euro ou dólar canadense. Tenha isso em mente quando planejar seus depósitos.

O processo para depositar na PokerStars é bem simples. Uma vez dentro do app da plataforma, basta tocar no botão verde "Caixa" que fica no menu superior.

Uma nova janela vai abrir, com todos os seus dados financeiros. Ali, basta tocar em "Depositar" para iniciar seu depósito.

Em seguida, escolha o método de sua preferência e vá para o checkout daquele método, respeitando os limites de cada um.

O processo é o mesmo que do depósito. A diferença é que, no Caixa, você deve selecionar a opção “Retirar”. 

Depois, é só escolher o método de saque e o valor a retirar, respeitando os mínimos da plataforma.

O atendimento ao cliente da PokerStars é mediano. Existem canais para tirar dúvidas ou tentar resolver problemas ao vivo, mas são limitados e escondidos.

Por exemplo, não conseguimos falar com um atendente humano no chat ao vivo, apenas com um chatbot. Tivemos uma dúvida básica e o chatbot ajudou, mas não está equipado para problemas mais complexos.

Nesses casos, a opção é tentar um contato via e-mail em um formulário noapp. 

Por outro lado, a PokerStars tem uma série de conteúdos ensinando os jogadores a jogar pôquer e vários artigos que ajudam a tirar dúvidas sobre o funcionamento da plataforma.

No geral, se o usuário tiver iniciativa, resolve a maior parte dos problemas por conta própria.